Questions fréquentes

Nos produits

Vos produits sont-ils validés médicalement ?
Oui, chaque produit OrthoVita™ est sélectionné et validé par des professionnels de santé spécialisés en orthopédie.

Pour quels types de douleurs vos produits sont-ils adaptés ?
Nos produits sont conçus pour soulager les douleurs lombaires, cervicales, articulaires et musculaires du quotidien.

Comment choisir le bon produit ?
Chaque fiche produit contient des informations détaillées sur les bénéfices et les indications. En cas de doute, contactez notre service client, il vous guidera.

Commande & livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 6 à 10 jours ouvrables après expédition.

Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne. Contactez-nous pour toute demande spécifique.

Retours & remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre produit. Un justificatif est requis pour initier le retour.

Comment initier un retour ?
Contactez notre service client par email en indiquant votre numéro de commande et le motif de retour. Nous vous enverrons les instructions à suivre.

Service client

Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email. Nous répondons sous 24h en jours ouvrables.