Politique de confidentialité

Ce texte est l'excellent modèle généré par défaut par Shopify. Il est déjà très bien structuré pour le RGPD européen, mais il lui manquait la "touche française" obligatoire (la mention de la CNIL) et tes coordonnées légales complètes qui étaient tronquées à la fin. J'ai également remplacé les textes entre crochets par les vrais liens fonctionnels.

Voici ta Politique de Confidentialité définitive, 100 % conforme à la loi française et prête à être copiée-collée dans ta boutique :

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

OrthoVita exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). OrthoVita est une boutique propulsée par Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

1. LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier. Nous collectons :

  • Vos coordonnées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : détails de transaction et moyen de paiement (les numéros de carte bancaire sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockés sur nos serveurs).

  • Informations de transaction : les articles que vous consultez, placez dans votre panier ou achetez.

  • Informations sur l’appareil et l'utilisation : votre adresse IP, votre navigateur, et des informations sur votre interaction avec la boutique via des cookies.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir nos services : traiter vos paiements, préparer et expédier vos commandes, et gérer les retours.

  • Communiquer avec vous : vous envoyer des confirmations de commande, des numéros de suivi, et répondre à vos questions au service client.

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentifier les paiements et offrir une expérience d’achat sécurisée.

  • Marketing (avec votre accord) : vous envoyer des offres promotionnelles si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter.

3. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement pour des raisons légitimes avec :

  • Shopify : notre hébergeur de site e-commerce (vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify sur https://privacy.shopify.com/fr).

  • Nos prestataires logistiques : pour l'expédition et la livraison de vos colis (ex: CJ Dropshipping, transporteurs).

  • Nos prestataires de paiement : (ex: Stripe, PayPal) pour sécuriser vos transactions.

4. VOS DROITS ET VOS CHOIX (RGPD) Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de droits stricts concernant vos données (RGPD) :

  • Droit d’accès et de portabilité : demander une copie de vos données.

  • Droit à l’effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données.

  • Droit de rectification : modifier des données inexactes.

  • Retrait du consentement : vous désabonner à tout moment de nos communications marketing via le lien présent en bas de nos e-mails.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@orthovita.fr. Nous répondrons à votre demande dans le délai légal d'un mois.

5. SÉCURITÉ ET CONSERVATION Vos informations sont conservées le temps nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales (notamment comptables et fiscales). Bien qu'aucune transmission sur Internet ne soit sécurisée à 100 %, nous utilisons des protocoles de sécurité standards (SSL) pour protéger vos données.

6. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en priorité. En France, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur le site www.cnil.fr.

7. NOUS CONTACTER (RESPONSABLE DU TRAITEMENT) Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, le responsable du traitement est Maï-Roumaïssa Hemmaz (OrthoVita). Pour toute question, vous pouvez nous contacter : E-mail : contact@orthovita.fr Adresse postale : OrthoVita (Maï-Roumaïssa Hemmaz) 71 Rue Marc Lanvin 77190 Dammarie-les-Lys, France SIRET : 13033631600018